Liebe Pflanzenfreunde,
bei FloraSelf ist es unsere Mission, die Schönheit der Natur direkt zu Ihnen nach Hause zu bringen – ob Sie ein erfahrener Gärtner sind oder gerade erst anfangen, Ihren grünen Daumen zu entdecken. Wir verstehen, dass Sie sich auf jede Bestellung freuen, und wir tun alles dafür, dass Ihre neuen Pflanzen und Produkte sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen.
Wir liefern weltweit! (Ausgenommen sind lediglich einige abgelegene Regionen und Asien.)
So funktioniert’s: Von der Bestellung bis zur Lieferung
Nachdem Sie Ihre Lieblingspflanzen, das passende Anzuchtzubehör oder die ideale Blumenerde in unserem Shop ausgewählt haben, bereiten wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt vor.
- Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu verpacken. Unsere Pflanzenexperten achten dabei besonders auf eine schonende und sichere Verpackung, damit Ihre Schützlinge unbeschadet reisen.
- Versand: Anschließend übergeben wir Ihr Paket an unseren Versandpartner. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.
- Lieferung: Je nach gewählter Versandart dauert der Transport nun die unten angegebene Zeit. Halten Sie bitte für die Zustellung einen Empfänger bereit.
Unsere Versandoptionen im Überblick
| Versandart | Kosten | Lieferzeit (nach Versand) | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL / FedEx) |
12,95 € | 10-15 Werktage | Die schnelle und zuverlässige Option mit Sendungsverfolgung. |
| Kostenfreier Versand (EMS) |
Kostenfrei ab 50 € Warenwert | 15-25 Werktage | Die wirtschaftliche Lösung für alle Bestellungen über 50 €. |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei ungünstigen Witterungsbedingungen (z.B. starkem Frost oder Hitze) variieren, um die Gesundheit der Pflanzen während des Transports nicht zu gefährden.
Was Sie nach Erhalt Ihrer Lieferung tun können
Ihre Pflanzen haben eine lange Reise hinter sich. Bitte gönnen Sie ihnen nach dem Auspacken etwas Wasser und einen angemessenen Standort, damit sie sich schnell von der Reise erholen können. Ausführliche Pflegehinweise für jede Pflanze finden Sie direkt in der Produktbeschreibung.
Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein oder ein Produkt defekt ankommen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt die Möglichkeit, es umzutauschen oder zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter [email protected].
Unser Versprechen an Sie: Wir von FloraSelf stehen nicht nur für eine große Auswahl an Qualitätspflanzen – von Apfelbäumen und Beerensträuchern bis hin zu bienenfreundlichen Stauden –, sondern auch für einen transparenten und kundenorientierten Service. Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen zum Versand und zur Pflege Ihrer neuen grünen Mitbewohner.
Wir freuen uns, Sie auf Ihrem persönlichen Weg zum Grünparadies begleiten zu dürfen!
Ihr
FloraSelf Team